エルドラード（ELDORADO）ゲームが正常に動作しない場合について

この記事では、エルドラードでログインした際に『システムエラー』という表示が出た場合や、正常に動作しなくなった場合の対処法についてご紹介します。

尚、あくまで正常に動作しない原因になっている可能性がある点についてのご紹介のため、

必ずしも以下の方法で解決する訳ではございません。

もし、以下の方法を試しても不具合が治らない場合などは、

公式サイトの『お知らせ』→【お知らせ】【障害】の項目をクリックして、最新の情報確認をしましょう。

それでも不明な場合は直接運営側にお問い合わせすることをおすすめいたします！

モバイル、ブラウザの推奨環境

※上記以外の環境は正常な動作を保証しかねるそうです。

ブラウザは最新のバージョンであるかを確認し、随時更新をしておきましょう。

cookieを削除する

削除方法

【Chromeで削除する場合】

cookieを削除すると、保存されていた個人利用記録・設定などは削除される可能性があります。

1. パソコンでChrome を開く

2. 右上のその他のアイコンから、[設定]をクリック

3. [プライバシーとセキュリティ]の[cookie と他のサイトデータ]をクリック

4. [すべて削除]をクリックし確定

キャッシュクリアを行う

ブラウザのキャッシュをクリアする方法

Internet Explorerの場合

1. [ツール]の[インターネットオプション]で、[全般]タブを開き、[閲覧の履歴]から[削除]ボタンをクリックします。
2. [インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファイル]のみチェックをし[削除]ボタンをクリックします。
3. 最後に[全般]タブの最下部にある[OK]ボタンを押して完了です。

Firefoxの場合

1. Firefoxのメニュー(ハンバーガーボタン)をクリックします。
2. [オプション]をクリックします。
3. [詳細]パネルの[ネットワーク]タブをクリックします。
4. [キャッシュされらWebページ]のセクション内にある[今すぐ消去]クリックし、完了です。

Chromeの場合

1. [Google Chromeの設定]アイコン(ハンバーガーボタン)をクリックします。
2. [設定]から[詳細設定を表示]をクリックします。
3. [プライバシー]内で[閲覧履歴データの消去]をクリックします。
4. [詳細設定]タブで[期間]リスト削除期間を選択。
5. [キャッシュされた画像とファイル]チェック・ボックスを選択します。
6. [閲覧履歴データをクリアする]をクリックして、完了です。

Android端末の場合

（標準ブラウザ）※以下Nestleの『ブラウザのキャッシュクリア方法』から引用しています。

1. メニューアイコンから[設定]をタップします。
2. [設定]メニューから[アプリと通知]をタップします。
3. 「X個のアプリをすべて表示」をタップし、キャッシュを削除したいアプリを選択します。
4. [ストレージ]をタップし、[キャッシュを削除]をタップで完了です。

（Chrome）※以下Nestleの『ブラウザのキャッシュクリア方法』から引用しています。

メニューアイコンから[設定]をタップします。

[履歴]の[閲覧データ削除]をタップし、プルダウンから削除する期間を選択します。

[キャッシュされた画像とファイル]の横にあるチェックボックスをオンにします。

[データを消去]をタップして完了です。

テキストの表示が崩れる

ブラウザの翻訳機能を有効にしている場合、テキストの表示が崩れることがあります。表示崩れを起こした場合はブラウザの翻訳機能を無効にしなければなりません。

翻訳機能を無効にするやり方

画面を拡大すると表示が崩れる

ピンチイン・ピンチアウトした際に、一部画面で表示が崩れることがあります。

ピンチイン・ピンチアウトとは

画像の例

BGMの再生が止まっている

ブラウザやOSの仕様のため、一部画面やタブ切り替え時にBGMが停止する場合があります。

問合せ

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